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IT Berater

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professionell.zuverlässig.proaktiv

Wir sind Ihre ausgelagerte IT-Abteilung.

IT Service ist unsere Leidenschaft

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+49(0)711-5305473
info@datec24.de

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Enterprise Services

Mit uns eröffnet sich Ihnen daher die Möglichkeit, Ihre IT komplett oder teilweise auszulagern,


Unterstützung für ihre interne IT-Abteilung - Dienstleistungen, die wir für Sie bei uns übernehmen können.


Übernahme von Dienstleistungen und Werkverträgen für andere Unternehmen.


Wir sorgen für Entlastung und betreuen agil Ihre Services und Service Module. Seid 2003 haben wir Enterprise Erfahrung im Bereich IT Outsourcing und gehen flexibel auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein.


Wir entwickeln und betreuen mit Ihnen Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für den Support Ihrer Endanwender und Ihrer IT Systeme verringern lässt.


Anwendungsbeispiele sind die Neugestaltung Ihrer Infrastruktur, das Einrichten eines Helpdesks, eine Ausschreibungen, das erstellen eines Pflichtenheftes, die Durchführung eines Service-Rollouts sowie einer Serviceimplementierungen.


Unsere Beratungsteams setzen sich aus IT Spezialisten und Business Intelligence Spezialisten zusammen.


Darüber hinaus arbeiten wir mit Fachleuten von unseren Partnern aus branchenspezifischen Kompetenzzentren zusammen – so können wir Ihnen in allen Projekten eine ganzheitliche Unterstützung bieten.


Unsere Dienstleistungen werden standardmäßig in Deutsch und Englisch angeboten.

Business Intelligence Lösungen und Dienstleistungen

Business Intelligence (BI) ist ein umfassendes Verfahren zur systematischen Analyse wie Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten in elektronischer Form.

Mit unseren Business Intelligence Dienstleistungen sorgen wir für die Beherrschung Ihrer Prozesse. Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung mit großen und kleineren Unternehmen für Ihr einheitliches Reporting.

Wir liefern Ihnen: transparente Reportings, übersichtliche Analysen Ihrer Unternehmensdaten, erstellen automatisch einheitliche Übersichtsdokumente & Dashboards, wie auch das Business Monitoring.

Analyse: Wir analysieren mit Ihnen, was Sie brauchen und stimmen Ihre zukünftige BI Anwendungen mit Weitblick auf Ihre bestehenden Systeme und Anforderungen ab.

Konzeption: Wir erarbeiten Ihnen Ihre Fach- und IT-Konzepte zur Dokumentation Ihrer Anforderungen und Ziele. Messen Sie uns oder andere IT-Dienstleister daran!

Prototyping: Wir evaluieren auf dieser Basis für Sie die geeigneten Software-Tools, Sie treffen die Entscheidung.

Systemdesign/Datenmodellierung: Wir setzen die für Sie notwendigen Datenmodelle und Datenver­sorgungsprozesse auf.

Wir implementieren Ihr neues BI System in Ihre bestehende IT-Landschaft und testen es. Natürlich passen wir das System gern auch auf individuelle Wünsche an. Die Erstellung gewünschter Reports, Berichte und Dashboards erfolgt im Anschluss.

Coaching/Consulting: Wir beraten, unterstützen und schulen Ihre Endanwender und Administratoren.

Performancetests: Wir analysieren, kontrollieren und optimieren im laufendem Betrieb Ihre eingesetzten Systeme und verbessern damit die Performance Ihrer Systeme.

Weiterentwicklung: Gern übernehmen wir auch neue Anforderungen von Ihnen.

IT-Operation Services



Das IT Operation Service gehört zu einem zentralen Bestandteil Ihres Betriebsablaufs.

Wir übernehmen seit vielen Jahren sehr erfolgreich Teile in den IT-Operation Services unserer Enterprise Kunden.

Aufgrund der großen Anzahl von Plattformen und Programmen, Servern und Systemen, aus denen die IT-Umgebung eines Unternehmens besteht, hängt der Erfolg Ihres Unternehmens von der Fähigkeit ab, Probleme zu erkennen, sobald sie entstehen, und entsprechend zu reagieren.

Anhand unserer langjährigen Erfahrung können Sie mit unseren IT-Experten spezielle Erfordernisse Ihres Unternehmens schnell und effektiv erfüllen.

Service Beispiele Module:

  • Provider Controlling
  • Qualitätsmanagement
  • Dokumentenmanagement
  • Wissensmanagement
  • Tool Administration
  • Ständige Verbesserungen im Service
  • Überwachung des Service-Betriebs

Optimieren Sie Ihren IT-Betrieb mit Best Practices

  • Effiziente Konfigurationsverfahren
  • Bewährte Installationsverfahren
  • Nachweis des Nutzens für Interessengruppen
  • Praxisschulungen für IT-Personal 

Sprachbegleitung im Dokumentenmanagement: Übersetzung von technischen Dokumentationen, Handbüchern, Präsentationen oder anderen Projekt Dokumenten.

Projekt Office

Von der Präsentation der Ergebnisse, über die Verantwortlichkeit für Termin-, Ziel- & Kosteneinhaltung, bis zur Eskalationsstelle.

PMO Projekt Management Office

Ihr Projekt ist bei uns in besten Händen!: Von der Präsentation der Ergebnisse, über die Verantwortlichkeit für Termin-, Ziel- & Kosteneinhaltung, bis zur Eskalationsstelle. Und zu guter Letzt als verantwortlicher Ansprechpartner für alle Vereinbarungen.

In unseren Projektbüros erstellen wir Folien, Protokolle & Dokumentationen. Verwalten, verfolgen, überwachen Termine im Projekt und sorgen auch für das Projektreporting.

Unsere Leistungen für Ihr Projekt:

  • Zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmensleitung und Projektmanagement(-leitung)
  • PM-Dienstleistungen für Projekte, Programme, Multiprojekt- und Portfoliomanagement
  • Identifizierung von Abhängigkeiten zwischen den Projekten/Projektportfolios und/oder der Organisationstruktur sowie deren Prioritäten
  • Qualitätssicherung durch Einhaltung und Pflege von Projektstandards sowie einheitliche Prozesse in der Projektarbeit
  • Fristgerechte Bereitstellung und Qualifikation von Projektmitarbeitern
  • Technologische Unterstützung von Projektmitarbeitern
  • Zentral gesteuerte Projektkommunikation nach innen und außen
  • Einheitliche und übergreifende Konsolidierung von Projektinformationen
  • Revisionssichere Dokumentation aller Projektprozesse im Portfolio
  • Zentrales Eskalations- und Krisenmanagement
  • Ganzheitliches Projektcontrolling
  • Einheitliches und fristgerechtes Reporting
  • Bessere Ressourcenauslastung und -steuerung

IT-Consulting

Unser IT Consulting Team prüft alle wichtigen Anforderungen und liefert Ihnen eine verbindliche Analyse zusammen mit einer detaillierten Ausarbeitung.

Unser IT Consulting Team prüft alle wichtigen Anforderungen und liefert Ihnen eine verbindliche Analyse zusammen mit einer detaillierten Ausarbeitung.

Anwendungsbeispiele:

  • Ausschreibungen
  • Pflichtenhefte
  • Service-Rollouts
  • Serviceimplementierungen
  • Neugestaltung der Infrastruktur
  • Einrichtung oder Übernahme eines IT Help Desk

Wir helfen Ihnen, das volle Potential Ihres Unternehmens zu nutzen. In einer intensiven Auseinandersetzung mit Ihren Betriebsabläufen und -zusammenhängen leuchten unsere Berater Optimierungsspielräume aus. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir dann passende Verbesserungskonzepte für Ihre Geschäftsprozesse, Ihre System-Infrastruktur und Ihre Kommunikation.

Wir kümmern uns um alle Details in puncto Service Management, Prozessmanagement, Lizenzmanagement, Securitymanagement, Strategymanagement und Asset Management.

Unsere Beratungsteams setzen sich aus IT-Spezialisten und Business Intelligence-Spezialisten zusammen.

Darüber hinaus arbeiten wir mit Fachleuten von unseren Partnern aus branchenspezifischen Kompetenzzentren zusammen – so können wir Ihnen in allen Projekten eine ganzheitliche Unterstützung bieten.

 

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