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Clearing Spezialist m/w

Art der Anstellung:

Spezialist/-in


Ausbildung:

Praxis 2 Jahre +


Branche:

Service Desk


Berufserfahrung:

2 Jahre und mehr


Arbeitsort:

Stuttgart Fasanenhof


Arbeitsbeginn:

03.09.2018


Gehalt:

nach Eignung


Dauer:

unbefristet


Offene Stellen:

2


Erstellt am:

17.07.2018


Zugriffe:

1100


Wir die datec24 AG sind spezialisiert und der strategische Business-Partner für zukunftsweisende IT-Gesamtlösungen. Wir denken partnerschaftlich und agil, entscheiden technologieneutral und herstellerunabhängig. Das macht uns frei für End-to-End-Lösungen mit hoher Effektivität. Die Aufnahme wichtiger Trends und Impulse von außen zusammen mit dem tiefen Verständnis Allgemeiner-Geschäftsprozesse garantieren dabei überzeugende Ergebnisse.

 

Wir suchen Mitarbeiter m/w als IT Clearing Spezialist

 

Welche Aufgaben erwarten Dich bei uns?

 

Unser IT Operationteam erwartet Dich! In dem Fachgebiet bist Du nach einer ausreichenden Einarbeitungszeit mit verantwortlich, für den reibungslosen Betrieb und Support verschiedener Kundenspezifischer Applikationen und für die Mitarbeit bei Reportingaufgaben.

 

Du bearbeitest selbständig Clearing Aufträge unserer Kunden!

 

  • Direkt gelöste und abgeschlossene Clearing Tickets wirst Du selbständig abschließen

    Bei nicht lösbaren Clearing Tickets erfolgt von Dir ein/e:
    - Qualifizierte Bearbeitung
    - Prozessuale Prüfung
    - Analyse der bisher durchgeführten Lösungsversuche
    - Prüfung von kompletten Ticket Logs
    - Vorschlag zur weiteren Vorgehensweise
    - Rückmeldung an den zuständigen Ansprechspartner
    - Ticket Tracking
  • Du bearbeitest Störungsmeldung und Anfragen der Anwender
  • Du führst technische Analysen durch, reproduzierst Fehlerbilder und erarbeitest Lösungsvorschläge
  • Du dokumentierst deine Aktivitäten von der Störungsmeldung bis zur Störungsbehebung
  • Du kommunizierst Lösungen oder Workarounds an unsere Ansprechspartner beim Kunden
  • Du wirkst an der Rufbereitschaft zur Sicherstellung der Servicezeiten mit


Deine Qualifikationen

 

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Abschluss

  • Du besitzt die Fähigkeit technische Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln
  • Du bist bereit dich in die Prozesse unserer Kunden und Projekte einzuarbeiten
  • Du hast eine Affinität zu Support Aufgaben und bist bestrebt immer die beste Lösung zu finden
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit


Was macht uns besonders?

  • technische Herausforderungen im Kundenprojekt
  • Knowhow Transfer und Weiterbildungsprogramme
  • Rang und Status spielen bei uns eine untergeordnete Rolle
    -> direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung
  • Ständiger Austausch und gegenseitige Bereicherung durch sehr erfahrene Kollegen/innen
    Festes Monatsgehalt mit Möglichkeiten auf Sonderzuschläge
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Betriebliche Altersvorsoge
  • Arbeiten im Home Office möglich
  • Eine sehr gute Kaffeemaschine

Wir bieten Dir spannende Projekte bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks!

 

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular.

 

Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.

 

Wie geht's weiter?
Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung zu Händen Herr Jens Karjoth per Mail an bewerbung@datec24.de

 

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Stellenanzeige „201804“

 

Fragen zum weiteren Bewerbungsprozess beantworte ich gerne direkt unter 0711/5305473.


Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
Mit freundlichen Grüßen
Jens Karjoth
Vorstand datec24 AG

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