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Data Warehouse Lösungen

IT Support

IT Services

IT Outsourcing

Regional und bundesweit IT Support aus einer Hand.

Zu unseren Schwerpunkten in der Informationstechnologie gehören die Entwicklung und die Betreuung Ihrer Infrastruktur, Beratung, IT Services und Helpdesk.

+49(0)711-5305473
info@datec24.de

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Das IT Systemhaus aus Stuttgart - IT Dienstleistungen für Unternehmen

Wir sind ein herstellerübergreifender IT-Dienstleister für ein breites Spektrum von Informationstechnologien und steigern die Leistungsfähigkeit von Unternehmen durch strategische Beratung, digitale Lösungen und professionelle IT Services.


Ihr IT Outsourcing Partner für IT Service Dienstleistungen in Enterpriseumgebungen.

Mit uns haben Sie stets einen kompetenten IT Service Partner (Managed-Service-Provider "MSP") an Ihrer Seite.

 

Professional Managed Services, IT Lösungen und Support auch für kleine und mittelständige Unternehmen.

Wenn Sie an Ihre IT und den Betrieb Ihrer IT-Lösungen denken, was sind dann Ihre größten Herausforderungen? Mit unserem umfangreichen IT Service Angebot machen wir Ihr Leben sorgenfreier. 


Unsere Ziele für Ihre Firma: Optimal dimensionierte Server, Speicher, Netzwerklösungen und IT Service - speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.

Unser Service Desk (myservicedesk.de) unterstützt Ihre IT-Abteilung und Ihre Anwender – bei uns erreichen Sie immer direkt einen hochqualifizierten Mitarbeiter.

Ihr Vorteil: Regionale Mitarbeiter und Partner im Vor-Ort-Service, mit unserem Remote Service Center sind wir stets Kundennah /- auch aus der Ferne. Profitieren Sie von einer überdurchschnittlich hohen Erstlösungsquote, Reaktionsgeschwindigkeit und Anwenderzufriedenheit.

Wir bieten Ihnen: 1st Level Support, 2nd Level Support, 3rd Level Support, Server Monitoring, Wartung, Projektunterstützung, Mobile Computing Services, IT Operation Services, Clearing Teams, IT Outsourcing, IT Beratung, IT Service Integrationen, Business Intelligence, Data Warehouse Lösungen, Intelligente IT-Lösungen.

"Wir sind ein inhabergeführtes Systemhaus mit flachen Hierarchien und höchster Professionalität, verbunden mit einer Unternehmenskultur in der jeder Einzelne zählt!" Über 200 Unternehmen aller Branchen und Größen, zahlreiche Konzern-IT-Abteilungen sowie Behörden und Non-Profit-Organisationen vertrauen auf unsere Erfahrung. Unser Portfolio kommt in Baden Württemberg, in Projekten auch im gesamten deutschsprachigen Raum zum Einsatz.

IT Outsourcing

Zertifizierte und sehr gut ausgebildete EDV/IT Spezialisten kümmern sich um alle Anliegen rund um Ihre IT. Mit unserem Remote Service Center zeigen wir Kundennähe /- auch aus der Ferne. Aufgrund der zentralen Lage unseres Unternehmens in Stuttgart und bundesweit die zentralen Lagen unserer Partnerunternehmen sind unsere IT-Techniker immer rechtzeitig Vorort.

Wir übernehmen Dienstleistungen und Werkverträge für andere Unternehmen. Mit vielen Jahren Erfahrung im Bereich IT Outsourcing gehen wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Wir entwickeln mit Ihnen Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für die Betreuung Ihrer Endanwender und Ihrer IT Systeme verringern lässt.

Unsere Dienstleistungen werden standardmäßig in Deutsch und Englisch angeboten. Daneben sind auch noch weitere Sprachkombinationen möglich, fragen Sie uns einfach! Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und überlassen die IT unseren Mitarbeitern.

Betreiben Sie Ihre IT bisher intern und planen erstmalig ein IT-Outsourcing? Oder haben Sie Ihre IT bereits komplett oder in Teilen ausgelagert und suchen nach Ablauf Ihrer Service-Verträge nach einem neuen IT-Provider, der Ihren hohen Qualitäts-Ansprüchen gerecht wird?

Ein erstmaliges IT-Outsourcing oder ein Provider-Wechsel sind in jedem Fall ein großer Schritt, der gut vorbereitet sein will und viel Vertrauen in den IT-Dienstleister und seine Leistungen erfordert. Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Erfahrungen des IT-Dienstleisters im geforderten Leistungsumfang spielen dabei - gerade im gehobenen Mittelstand - eine ebenso große Rolle wie Skalierbarkeit und die Möglichkeit, flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren IT-Outsourcing-Projekten und stehen Ihnen als kompetenter und zuverlässiger Partner zur Seite.

IT Management

Eine zuverlässige Stabilität und hohe Verfügbarkeit sind grundlegende Voraussetzungen an Ihre IT-Infrastruktur. Diese Anforderungen garantieren standardisierte Service – Prozesse wie eine regelmäßige Wartung der Server und ein lückenloses Monitoring der Systemauslastung. Den meisten Unternehmen bleiben durch klaren Fokus auf das Kerngeschäft kaum Ressourcen um dieses Management der IT-Infrastruktur ausreichend abzudecken.

Unsere langjähriger Erfahrung mit myservicedesk.de, sowie standardisierte IT-Services ermöglichen eine perfekte Entlastung Ihrer IT-Abteilung. Wir übernehmen den Service und die Wartung der IT-Infrastruktur, damit Sie die Ressourcen Ihres Unternehmens voll auf das Tagesgeschäft konzentrieren können.

Erstklassiges Know-How, ständig weiterentwickelte Serviceabläufe und der Einsatz von intelligenten Softwarelösungen garantieren Ihnen eine zuverlässige Infrastruktur mit planbaren und transparenten Kosten. Fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und geben Sie die Betreuung Ihrer IT Systeme und Ihrer Anwender in zuverlässige Hände!

Kompetente IT-Lösungen von der individuellen Beratung und Planung über die fertige Konzeption und Integration von Server-, Hardware- und Softwarelösungen bis hin zum Service Desk und Vor-Ort-Service. Hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit mit IT Infrastruktur Managed Services.

Die Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit von IT-Infrastrukturen und Applikationsumgebungen sind immer mehr zu einem erheblichen betriebswirtschaftlichen Faktor und Wettbewerbsvorteil angewachsen. Unser Spektrum im Bereich der IT Services reicht vom Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur bei Ihnen vor Ort, über Hosting von Cloud-Lösungen die von datec24 AG betreut werden.

myservicedesk.de

Wir erbringen Service Desk Dienstleistungen nach ITIL Standards: Integration und Bereitstellung Ihres IT Service Desks durch “myservicedesk.de“.

Die Geschäftsprozesse in Unternehmen werden immer komplexer und damit wachsen die Anforderungen an die IT-Abteilungen. Wir entwickeln für unsere Kunden Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für die Betreuung Ihrer Anwender und deren Endgeräte verringern lässt. Unsere “myservicedesk.de“ Leistungen ergeben zusammen einen Rundum-Sorglos-Service. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, wir konzentrieren uns auf Ihre IT. Die Abbildung verdeutlicht unseren durchgängigen “Endto-End” Service.

Unsere, für Sie eingerichtete “myservicedesk.de“ Hotline steht Ihren Mitarbeitern bei den vielfältigsten IT- Störungen (Incidents) und IT Service Requests zur Verfügung. IT Störmeldungen erfolgen über eine zentrale Telefonnummer, per E-Mail oder über Webtickets.

Unser myservicedesk.de bietet Ihnen: Erhöhung der Anwenderzufriedenheit, Steigerung der Effizienz bei Benutzung von IT-Systemen, Verbesserung der Akzeptanz von Anwendungen, Kostenreduzierung der Anwenderbetreuung, Sicherheit bei der Störungsbeseitigung durch Service Level Vereinbarungen (SLAs), Experten für SAP, DATEV, Microsoft Server, IT Sicherheit, Datenschutz DSGVO oder Mobile Computing.

“myservicedesk.de“ steht auch für IT Management. Dabei betreuen wir zentral sämtliche IT Endgeräte wie PC, Laptop, IPAD, Smartphone bis hin zum Drucker in vernetzten Strukturen über den gesamten Lebenszyklus der Hardware. Effizienz und Kostensenkung stehen hier im Fokus. Wir übernehmen auf Anforderung auch die Beschaffung und die Entsorgung der Endgeräte.

 

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Innovative IT-Technologien und Prozesse für Ihren User Helpdesk Ihr User Helpdesk ist der zentrale Service Desk für[...]

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Monitoring und Server- Client Wartung

Unser datec24 Monitoring behindert Sie nicht, garantiert aber höchste Sicherheit vor potentiellen Gefahren und[...]

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Mobile Computing Service

Ihre Mitarbeiter brauchen mobilen Zugriff auf Daten und Anwendungen. datec24 AG zeigt Ihnen mit über 15 Jahre Erfahrung überzeugende Lösungen in der Welt der mobilen Daten.

Wenn die Arbeitsplätze virtuell werden, stellt das die IT  Ihres Unternehmens vor ganz neue Herausforderungen. Wir entwickeln für Sie die maßgeschneiderte Lösung.

Unsere Leistungen:
- Beratung, Strategien und Konzepte
- Services Device Management
- Auswahl, Konzipierung und Implementierung von mobilen Lösungen
- Reporting und Support Prozesse (Dashboard)
- Definition und Implementierung von AppStore
- Betrieb und Support

 
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