Zertifizierte und sehr gut ausgebildete EDV/IT Spezialisten kümmern sich um alle Anliegen rund um Ihre IT. Mit unserem Remote Service Center zeigen wir Kundennähe /- auch aus der Ferne. Aufgrund der zentralen Lage unseres Unternehmens in Stuttgart und bundesweit die zentralen Lagen unserer Partnerunternehmen sind unsere IT-Techniker immer rechtzeitig Vorort.

Wir übernehmen Dienstleistungen und Werkverträge für andere Unternehmen. Mit vielen Jahren Erfahrung im Bereich IT Outsourcing gehen wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. Wir entwickeln mit Ihnen Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für die Betreuung Ihrer Endanwender und Ihrer IT Systeme verringern lässt.

Unsere Dienstleistungen werden standardmäßig in Deutsch und Englisch angeboten. Daneben sind auch noch weitere Sprachkombinationen möglich, fragen Sie uns einfach! Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und überlassen die IT unseren Mitarbeitern.

Betreiben Sie Ihre IT bisher intern und planen erstmalig ein IT-Outsourcing? Oder haben Sie Ihre IT bereits komplett oder in Teilen ausgelagert und suchen nach Ablauf Ihrer Service-Verträge nach einem neuen IT-Provider, der Ihren hohen Qualitäts-Ansprüchen gerecht wird?

Ein erstmaliges IT-Outsourcing oder ein Provider-Wechsel sind in jedem Fall ein großer Schritt, der gut vorbereitet sein will und viel Vertrauen in den IT-Dienstleister und seine Leistungen erfordert. Hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Erfahrungen des IT-Dienstleisters im geforderten Leistungsumfang spielen dabei - gerade im gehobenen Mittelstand - eine ebenso große Rolle wie Skalierbarkeit und die Möglichkeit, flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren IT-Outsourcing-Projekten und stehen Ihnen als kompetenter und zuverlässiger Partner zur Seite.

Eine zuverlässige Stabilität und hohe Verfügbarkeit sind grundlegende Voraussetzungen an Ihre IT-Infrastruktur. Diese Anforderungen garantieren standardisierte Service – Prozesse wie eine regelmäßige Wartung der Server und ein lückenloses Monitoring der Systemauslastung. Den meisten Unternehmen bleiben durch klaren Fokus auf das Kerngeschäft kaum Ressourcen um dieses Management der IT-Infrastruktur ausreichend abzudecken.

Unsere langjähriger Erfahrung mit myservicedesk.de, sowie standardisierte IT-Services ermöglichen eine perfekte Entlastung Ihrer IT-Abteilung. Wir übernehmen den Service und die Wartung der IT-Infrastruktur, damit Sie die Ressourcen Ihres Unternehmens voll auf das Tagesgeschäft konzentrieren können.

Erstklassiges Know-How, ständig weiterentwickelte Serviceabläufe und der Einsatz von intelligenten Softwarelösungen garantieren Ihnen eine zuverlässige Infrastruktur mit planbaren und transparenten Kosten. Fokussieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und geben Sie die Betreuung Ihrer IT Systeme und Ihrer Anwender in zuverlässige Hände!

Kompetente IT-Lösungen von der individuellen Beratung und Planung über die fertige Konzeption und Integration von Server-, Hardware- und Softwarelösungen bis hin zum Service Desk und Vor-Ort-Service. Hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit mit IT Infrastruktur Managed Services.

Die Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit von IT-Infrastrukturen und Applikationsumgebungen sind immer mehr zu einem erheblichen betriebswirtschaftlichen Faktor und Wettbewerbsvorteil angewachsen. Unser Spektrum im Bereich der IT Services reicht vom Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur bei Ihnen vor Ort, über Hosting von Cloud-Lösungen die von datec24 AG betreut werden.

Wir erbringen Service Desk Dienstleistungen nach ITIL Standards: Integration und Bereitstellung Ihres IT Service Desks durch “myservicedesk.de“.

Die Geschäftsprozesse in Unternehmen werden immer komplexer und damit wachsen die Anforderungen an die IT-Abteilungen. Wir entwickeln für unsere Kunden Servicepakete mit deren Hilfe sich der Aufwand für die Betreuung Ihrer Anwender und deren Endgeräte verringern lässt. Unsere “myservicedesk.de“ Leistungen ergeben zusammen einen Rundum-Sorglos-Service. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, wir konzentrieren uns auf Ihre IT. Die Abbildung verdeutlicht unseren durchgängigen “Endto-End” Service.

Unsere, für Sie eingerichtete “myservicedesk.de“ Hotline steht Ihren Mitarbeitern bei den vielfältigsten IT- Störungen (Incidents) und IT Service Requests zur Verfügung. IT Störmeldungen erfolgen über eine zentrale Telefonnummer, per E-Mail oder über Webtickets.

Unser myservicedesk.de bietet Ihnen: Erhöhung der Anwenderzufriedenheit, Steigerung der Effizienz bei Benutzung von IT-Systemen, Verbesserung der Akzeptanz von Anwendungen, Kostenreduzierung der Anwenderbetreuung, Sicherheit bei der Störungsbeseitigung durch Service Level Vereinbarungen (SLAs), Experten für SAP, DATEV, Microsoft Server, IT Sicherheit, Datenschutz DSGVO oder Mobile Computing.

“myservicedesk.de“ steht auch für IT Management. Dabei betreuen wir zentral sämtliche IT Endgeräte wie PC, Laptop, IPAD, Smartphone bis hin zum Drucker in vernetzten Strukturen über den gesamten Lebenszyklus der Hardware. Effizienz und Kostensenkung stehen hier im Fokus. Wir übernehmen auf Anforderung auch die Beschaffung und die Entsorgung der Endgeräte.